Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar OdontoData aceptas estos términos y la política de privacidad. Si contratas en nombre de un consultorio o clínica, declaras que cuentas con facultades para obligarlo.

El servicio es operado por OdontoData, con domicilio en Perú.

2. Definiciones

3. Cuenta y acceso

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Cada Usuario debe tener credenciales propias e individuales. No se permite compartir cuentas entre personas.
• Eres responsable de las acciones realizadas con las credenciales de tu Negocio y de asignar a cada Usuario el rol que corresponde a sus funciones.
• Los perfiles de acceso son plantillas predefinidas por OdontoData; el Negocio asigna a cada Usuario uno de los perfiles disponibles.
• Podemos suspender un acceso ante indicios razonables de uso indebido, notificando al Negocio.

4. Planes, precios y pagos

• La suscripción se factura por adelantado, en soles y con los impuestos que correspondan. La periodicidad y el importe se fijan en el contrato de suscripción.
• Las demostraciones y los periodos de prueba no requieren tarjeta de crédito y no generan obligación de contratar.
• Si un pago queda pendiente, avisaremos y otorgaremos un plazo razonable para regularizarlo. Vencido ese plazo podemos suspender el acceso; los datos se conservan según la sección 10.
• Los cambios de precio se comunican con antelación razonable y no afectan un periodo ya pagado.
• Los importes pagados por periodos en curso no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.

5. Uso permitido

OdontoData es una herramienta de gestión: organiza información clínica y administrativa, pero no emite diagnósticos ni sustituye el criterio profesional del odontólogo tratante.

No está permitido:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o para registrar información falsa en historias clínicas.
• Intentar acceder a datos de otros negocios, vulnerar controles de seguridad o realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita.
• Revender, sublicenciar o replicar el Servicio, ni descompilar o extraer su código.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que contenga código malicioso.
• Sobrecargar la infraestructura con procesos automatizados no autorizados.

6. Tus responsabilidades como Negocio

• Cumplir la normativa aplicable en materia de salud, historias clínicas, facturación electrónica y protección de datos personales.
• Obtener de tus pacientes el consentimiento informado necesario para el tratamiento y el registro de su información.
• Verificar la exactitud de lo que registras: diagnósticos, procedimientos, presupuestos y comprobantes.
• Revisar y desactivar oportunamente los accesos del personal que deja de trabajar contigo.
• Conservar y exportar la historia clínica según el plazo que te exige la normativa de salud, también después de dejar de usar el Servicio.

7. Propiedad de los datos

La información que cargas — pacientes, historias clínicas, imágenes, agenda, presupuestos y documentos — es y sigue siendo tuya. Nos otorgas únicamente la licencia limitada necesaria para alojarla, procesarla, respaldarla y mostrarla dentro del Servicio.

Podemos usar métricas de uso agregadas y anonimizadas para operar y mejorar el producto, sin identificar a personas ni a negocios.

8. Propiedad intelectual

El software, la interfaz, la marca OdontoData y su documentación son de nuestra titularidad. La personalización de marca que configures no transfiere derechos sobre la plataforma, y tu logo y tu marca siguen siendo tuyos: los usamos solo para mostrarlos en tu propia instancia.

9. Disponibilidad y soporte

• Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, con el mayor esfuerzo razonable, excluyendo mantenimientos programados y causas de fuerza mayor. No comprometemos un porcentaje de disponibilidad salvo que se pacte expresamente en el contrato.
• Los mantenimientos programados se avisan con anticipación y se procuran fuera del horario de atención.
• El soporte se brinda en español, en el horario y por los canales indicados en tu plan.
• Podemos modificar o retirar funcionalidades; si un cambio afecta de forma sustancial tu uso, lo avisaremos con antelación razonable.

10. Cancelación, exportación y eliminación

• Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalidades ni contratos de permanencia. El servicio continúa hasta el fin del periodo pagado.
• Al cancelar te entregamos la información de tu Negocio en formatos estándar y te acompañamos en el traslado a otro sistema. El alcance, los plazos y las condiciones se detallan en el contrato de suscripción.
• Tras la cancelación eliminamos los datos de producción en el plazo previsto en el contrato, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Podemos resolver el contrato por incumplimiento grave de estos términos, notificando y otorgando un plazo razonable para subsanarlo cuando sea posible.

11. Límite de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual», con los niveles de diligencia y seguridad descritos. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al importe efectivamente pagado por el Negocio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades, ni por decisiones clínicas adoptadas por los profesionales del Negocio. Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.

12. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos, cambiaremos la fecha del encabezado y avisaremos por correo o dentro de la aplicación con antelación razonable. Continuar usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

13. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio del prestador, salvo que la ley disponga un fuero distinto para consumidores.